Terms of service

TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

Mario e Martina Travel — "Il mio viaggio a Sharm el-Sheikh"
Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026

1. INFORMAZIONI SUL FORNITORE
Il sito marioemartina-travel.com (di seguito il "Sito") è gestito da Mario e Martina
Travel, operante anche con il nome commerciale "Il mio viaggio a Sharm el-Sheikh"
(di seguito "noi", "l'Organizzatore" o "il Fornitore").
- Codice Fiscale: RSSMRA85M01H501Z
- Sede: Rivera, Unit 5555
- Email: ilmioviaggio979@gmail.com
- Telefono: +39 344 407 1133

2. OGGETTO
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di pacchetti turistici e dei
servizi turistici in essi combinati (volo, alloggio, transfer, escursioni e servizi
accessori) offerti tramite il Sito, ai sensi del Codice del Turismo (D.lgs. 79/2011) e
della Direttiva (UE) 2015/2302. Effettuando una prenotazione, il Cliente dichiara di aver
letto e accettato integralmente i presenti Termini.

3. PRENOTAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
3.1 La prenotazione si intende confermata al ricevimento dell'acconto e dell'invio, da
parte nostra, della conferma scritta (email) con il riepilogo del pacchetto turistico.
3.2 Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti (nomi come da documento
d'identità, date, contatti). Eventuali errori possono comportare costi aggiuntivi a suo
carico.

4. PREZZI E PAGAMENTI
4.1 Alla prenotazione è richiesto un acconto pari ad almeno il 25% dell'importo totale;
per determinati pacchetti o periodi può essere richiesto un acconto minimo del 50%.
4.2 Il saldo deve essere versato entro 30 giorni prima della data di partenza. 🔹 Per
prenotazioni effettuate a meno di 30 giorni dalla partenza è richiesto il pagamento
dell'intero importo al momento della prenotazione.
4.3 Il mancato pagamento del saldo entro il termine equivale a rinuncia da parte del
Cliente, con applicazione delle penali di cui alla Politica di Rimborso.
4.4 Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€), salvo diversa indicazione. Il pagamento può
essere effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito. 🔹

5. DOCUMENTI DI VIAGGIO, VISTI E SALUTE
5.1 È responsabilità del Cliente essere in possesso di passaporto/documento valido, di
eventuali visti d'ingresso (es. visto per l'Egitto) e di rispettare le prescrizioni
sanitarie del Paese di destinazione.
5.2 Il Fornitore non è responsabile per il mancato imbarco o ingresso dovuto a documenti
mancanti, scaduti o non conformi.

6. MODIFICHE E CANCELLAZIONI DA PARTE DEL CLIENTE
6.1 Le cancellazioni sono accettate fino a 7 giorni prima della data di partenza e devono
essere comunicate per iscritto all'indirizzo ilmioviaggio979@gmail.com.
6.2 In caso di recesso del Cliente si applicano le penali indicate nella Politica di
Rimborso, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
6.3 Le richieste di modifica (date, nominativi, servizi) sono soggette a disponibilità e
possono comportare costi aggiuntivi.

7. MODIFICHE E ANNULLAMENTI DA PARTE DELL'ORGANIZZATORE
7.1 Qualora, prima della partenza, si renda necessaria una modifica significativa di un
elemento essenziale del pacchetto, il Cliente potrà accettare la modifica proposta oppure
recedere senza penali, con rimborso di quanto versato.
7.2 In caso di annullamento del pacchetto da parte nostra per cause non imputabili al
Cliente, quest'ultimo ha diritto al rimborso integrale delle somme versate.
7.3 Il Fornitore non risponde di annullamenti o disservizi dovuti a causa di forza
maggiore o circostanze inevitabili e straordinarie (eventi climatici, scioperi,
restrizioni delle autorità, ecc.).

8. OBBLIGHI E COMPORTAMENTO DEL CLIENTE
Il Cliente si impegna a rispettare le leggi locali del Paese di destinazione, le
indicazioni fornite dall'Organizzatore e dai fornitori dei servizi, e a tenere una
condotta che non arrechi danno o pregiudizio a terzi.

9. RECLAMI E ASSISTENZA
Eventuali contestazioni relative all'esecuzione del pacchetto devono essere comunicate
senza ritardo durante il soggiorno e, comunque, per iscritto all'indirizzo
ilmioviaggio979@gmail.com entro e non oltre 10 giorni dal rientro, così da consentirci di
intervenire tempestivamente.

10. RESPONSABILITÀ
La responsabilità dell'Organizzatore per i danni derivanti dall'inadempimento del
contratto è regolata dai limiti previsti dal Codice del Turismo (D.lgs. 79/2011) e dalle
convenzioni internazionali applicabili.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà
competente il Foro del luogo in cui ha sede l'Organizzatore. Resta fermo, per il Cliente
consumatore, il foro inderogabile del luogo di sua residenza o domicilio. Il Cliente può
inoltre ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. MODIFICHE AI TERMINI
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La
versione applicabile è quella vigente al momento della prenotazione.